1. Responsable del Tratamiento

mediqoralis es la entidad responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en:

2. Datos que Recopilamos

Recogemos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nuestros servicios. No pedimos más de lo necesario, y siempre con un propósito claro.

Información que nos proporcionas directamente

• Datos de identificación: nombre, apellidos, DNI o NIF cuando sea necesario
• Información de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal
• Datos profesionales: empresa, cargo, sector de actividad
• Información financiera: datos bancarios para gestionar pagos o reembolsos
• Cualquier otra información que decidas compartir al contactarnos o usar nuestros servicios

Información que recopilamos automáticamente

• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
• Información de navegación: páginas visitadas, tiempo de permanencia, enlaces en los que haces clic
• Datos de dispositivo: identificadores únicos, configuración regional
• Cookies y tecnologías similares según nuestra política específica de cookies

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos para finalidades específicas y legítimas. Aquí te explicamos para qué necesitamos tu información:

• Gestionar y mantener tu cuenta de usuario en nuestros servicios
• Procesar tus solicitudes, consultas o peticiones de información
• Prestarte los servicios financieros que hayas contratado
• Realizar gestiones administrativas, contables y fiscales necesarias
• Enviarte comunicaciones sobre cambios en nuestros servicios o condiciones
• Mejorar nuestros productos y servicios según tus necesidades
• Cumplir con obligaciones legales que nos afectan como entidad financiera
• Proteger nuestros sistemas contra fraudes y actividades ilícitas
• Con tu consentimiento previo, enviarte información comercial sobre nuestros servicios

4. Base Legal del Tratamiento

Solo tratamos tus datos cuando tenemos una base legal que lo justifica. Estas son las principales:

• Ejecución de contrato: cuando necesitamos tus datos para prestarte el servicio que has solicitado
• Obligación legal: cuando la ley nos exige guardar o procesar cierta información
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes o proteger nuestros sistemas
• Consentimiento: cuando te pedimos permiso explícito para enviar comunicaciones comerciales u otros usos opcionales

5. Tus Derechos

La legislación española y europea te otorga derechos importantes sobre tus datos. Puedes ejercerlos cuando quieras, sin coste alguno.

6. Compartir Información

No vendemos tus datos a terceros. Pero a veces necesitamos compartir información con otros para prestarte nuestros servicios correctamente.

Compartimos tus datos con:

• Proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a mantener nuestra plataforma funcionando
• Entidades financieras y procesadores de pagos para gestionar transacciones
• Asesores legales, fiscales y contables cuando sea necesario
• Autoridades públicas cuando la ley nos lo exige
• Empresas que nos prestan servicios de atención al cliente o soporte administrativo

Todos estos terceros tienen obligación de proteger tus datos y solo pueden usarlos para las finalidades que les hemos indicado. Firmamos acuerdos con ellos que garantizan la seguridad de tu información.

7. Transferencias Internacionales

Normalmente mantenemos tus datos dentro de la Unión Europea. Si alguna vez necesitamos transferir información fuera del EEE, nos aseguramos de que el país destinatario ofrezca garantías adecuadas de protección o aplicamos salvaguardas adicionales, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

8. Seguridad de tus Datos

Protegemos tu información con medidas técnicas y organizativas apropiadas. Esto incluye cifrado de datos sensibles, controles de acceso estrictos, copias de seguridad regulares y protocolos de respuesta ante incidentes.

• Conexiones seguras mediante certificados SSL/TLS en toda la plataforma
• Cifrado de información sensible tanto en tránsito como en reposo
• Acceso restringido a datos personales solo al personal autorizado
• Auditorías periódicas de seguridad y evaluaciones de riesgos
• Procedimientos de respuesta ante brechas de seguridad
• Formación continua de nuestro equipo en protección de datos

Aunque implementamos medidas robustas, ningún sistema es completamente invulnerable. Si detectamos algún incidente que pueda afectar a tus datos, te informaremos según lo establecido por la normativa.

9. Conservación de Datos

Guardamos tu información solo durante el tiempo necesario para las finalidades que la recogimos. Los plazos varían según el tipo de información:

• Datos contractuales: durante la vigencia del contrato y hasta 6 años después por obligaciones fiscales y contables
• Consultas y comunicaciones: hasta 2 años desde la última interacción, salvo que solicites su eliminación antes
• Datos financieros: según lo establecido en la normativa de prevención de blanqueo de capitales (hasta 10 años)
• Consentimientos para marketing: hasta que retires tu consentimiento o transcurran 3 años sin interacción
• Datos técnicos y de navegación: generalmente no más de 2 años

Cuando los datos dejen de ser necesarios, los eliminamos de forma segura o los anonimizamos para que no puedan identificarte.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores sin el consentimiento de sus tutores legales. Si descubrimos que hemos recogido información de un menor sin la autorización correspondiente, la eliminaremos de inmediato.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación. Cuando hagamos modificaciones importantes, te lo notificaremos por email o mediante un aviso destacado en nuestra web. La fecha de última actualización siempre aparece al inicio del documento.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar al tanto de cómo protegemos tu información.

12. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra web, analizar cómo la usas y personalizar contenidos. Puedes consultar información detallada sobre qué cookies usamos y cómo gestionarlas en nuestra Política de Cookies específica.